| Помощь в установке и настройке | Есть | Есть | Есть |
| Доступ к онлайн-базе знаний | Есть | Есть | Есть |
| Доступ к онлайн-форумам | Есть | Есть | Есть |
| Доступ к онлайн-документации | Есть | Есть | Есть |
| Доступ к онлайн-учебникам и демонстрациям | Есть | Есть | Есть |
| Многоязычная поддержка (по возможности) | Есть | Есть | Есть |
| Доступ к обновлению, которое включает в себя критические исправления | Есть | Есть | Есть |
| Поддержка по запросам | - | 24 | Неограничено |
| Поддержка по телефону | - | Есть | Есть |
| Поддержка по эл. почте | - | Есть | Есть |
| Время ответа в течении: | - | 48 часов | 24 часов |
| Доступ к новым релизам | - | Есть | Есть |
| Руководство по написанию скриптов | - | - | Есть |
| Участие в бета-тестировании | - | - | Есть |
| Доступ к промежуточным исправлениям | - | - | Есть |
| Возможно обращение нескольких контактов из Вашей организации | - | - | Есть |
| Доступ к предыдущим версиям | - | - | Есть |
