Поддержка

Доступность поддержкиНачальнаяСеребрянаяЗолотая
Месячная подпискаЕстьЕсть-
Годовая подпискаЕстьЕстьОпционально
Бессрочная лицензияЕстьОпционально (1 год)Опционально (1 год)

Детали поддержкиНачальнаяСеребрянаяЗолотая
Помощь в установке и настройкеЕстьЕстьЕсть
Доступ к онлайн-базе знанийЕстьЕстьЕсть
Доступ к онлайн-форумамЕстьЕстьЕсть
Доступ к онлайн-документацииЕстьЕстьЕсть
Доступ к онлайн-учебникам и демонстрациямЕстьЕстьЕсть
Многоязычная поддержка (по возможности)ЕстьЕстьЕсть
Доступ к обновлению, которое включает в себя критические исправленияЕстьЕстьЕсть
Поддержка по запросам-24Неограничено
Поддержка по телефону-ЕстьЕсть
Поддержка по эл. почте-ЕстьЕсть
Время ответа в течении:-48 часов24 часов
Доступ к новым релизам-ЕстьЕсть
Руководство по написанию скриптов--Есть
Участие в бета-тестировании--Есть
Доступ к промежуточным исправлениям--Есть
Возможно обращение нескольких контактов из Вашей организации--Есть
Доступ к предыдущим версиям--Есть